Hotline munkatárs
Praktiker Kft.
Milyen feladatok várnak rád?
- Beérkező megkeresések fogadása, ellenőrzése, megoldása vagy eszkalálása, a probléma adminisztrálása, ticketing rendszerbe, SLA idő betartása
- Beérkező problémák egyeztetése társosztályokkal
- Hardver- és szoftvertámogatás
- Új eszközök konfigurálása és kiadása a felhasználók részére
- Informatikai probléma estén felhasználok támogatása
- Rendszeres informatikai ügyelet biztosítása
- MS Windows operációs rendszer és okostelefonok átfogó ismerete
Nálunk a helyed, ha magadra ismersz
- Erős problémamegoldó készséggel rendelkezel
- Csoportos munkában való részvétel nem okoz problémát ugyanakkor önállóan is jól helytállsz
- Feladataid jól priorizálod és megfelelően ütemezed
- Jó a kommunikációs készséged
- Türelmes vagy
Előny:
- Szakirányú végzettség
- Angol nyelv alapfokú ismerete
- Hasonló munkakörben szerzett tapasztalat
Munkavégzés helye
Budapest