Magyarország legvonzóbb munkáltatója 2025-ben (a Randstad reprezentatív felmérése szerint) a Deutsche Telekom IT Solutions, a Deutsche Telekom Csoport leányvállalata. A cég több mint 5300 munkavállalójával széles körű IT és telekommunikációs szolgáltatásokat nyújt. Több száz nagyvállalati ügyféllel rendelkezik Németországban és más európai országokban.A DT-ITS 2019-ben elnyerte a HIPA „Legjobb Oktatási Együttműködés” díját, valamint ugyanebben az évben a „Legetikusabb Multinacionális Vállalat” elismerést. A cég folyamatosan fejleszti budapesti, debreceni, pécsi, illetve szegedi telephelyeit, és keresi a képzett IT szakembereket csapatába.
Állás leírása
Csatlakozz a DT TSI HU Automation csapatához, ahol innovatív technológiákkal dolgozhatsz egy dinamikus környezetben! Service Manager kollégát keresünk , aki a Techniker Krankenkasse (Németország egyik vezető egészségbiztosítója) mobilalkalmazásának üzemeltetéséért és napi működéséért felel majd.
A szerepkör célja a szolgáltatás magas szintű rendelkezésre állásának biztosítása, a nemzetközi üzemeltetési csapatok irányítása, valamint az ITIL alapú folyamatok fejlesztése.
Feladatok
- A mobilalkalmazás teljes üzemeltetésének (front-end és back-end) koordinálása
- A magyarországi Operations & 2nd Level Support csapat szakmai irányítása
- A 3rd Level Support csapat (India) munkájának összehangolása
- Szoros együttműködés a DevOps mérnökökkel és az ügyfél képviselőivel
- ITIL-alapú folyamatok kialakítása, dokumentálása és folyamatos fejlesztése
- Incident, Problem és Change Management folyamatok működtetése
- Rendszerteljesítmény és stabilitás felügyelete (OTC és Kubernetes környezetben)
- Kapcsolattartás az ügyféllel és a belső érintett felekkel
Végzettség:
Elvárások
- Többéves tapasztalat Service Manager vagy Operations Manager pozícióban (IT környezetben)
- Magabiztos ismeretek ITIL folyamatokban (tanúsítvány előny)
- Tapasztalat nemzetközi csapatok irányításában
- Alapvető ismeretek DevOps, konténerizált infrastruktúrák (Kubernetes) és felhő/on-prem rendszerek terén
- Kiváló angol nyelvtudás szóban és írásban
- Német nyelvtudás előnyt jelent
Amit kínálunk
- Nemzetközi munkakörnyezet és együttműködés több ország csapataival
- Szakmai fejlődési lehetőség és önállóság a folyamatok formálásában
- Támogató csapat és rugalmas, hibrid munkavégzési lehetőség
Ha érdekel a digitalizáció, szívesen dolgozol komplex projektekben és fontos számodra a szakmai fejlődés – jelentkezz hozzánk Service Managerként!
* Please be informed that our remote working possibility is only available within Hungary due to European taxation regulation.
Munkavégzés helye:
Munkavégzés helye
Budapest