Ügyféltámogató informatikus - Budapest

Feladatok:

A beosztás szerinti egyetemi területek felhasználóinak közvetlen informatikai támogatása az alábbiak szerint:

számítógéppark üzemben tartása, az informatikai hálózathoz való csatlakozásuk biztosítása
a hardver hibák elhárítása, szoftverek naprakészen tartása
központi management alá vont gépekkel és nyomtatókkal kapcsolatos időszakos feladatok, felhasználói tájékoztatás
a szoftverek személyre szabott beállításában segítségnyújtás közvetlenül, vagy távsegítséggel
az egyetemi tulajdonban lévő laptopok, táblagépek üzemben tartása, személyre szabott beállítása
a kiszolgált területek egyetemi dolgozóinak mobil eszközein a központi informatikai szolgáltatások eléréséhez szükséges beállítások elvégzése
a központi egyetemi informatikai szolgáltatásokkal kapcsolatos igények kiszolgálása
oktatástechnikai feladatok ellátása
az üzemeltetési szerződéssel működtetett nyomtatók és multifunkciós eszközökkel kapcsolatos havi teendők, számlálóállás lejelentés, számlareklamációk, hibabejelentés
a területek kiszolgálásához szükséges kellékanyagok, alkatrészek raktárrendszerű kezelése, javaslattétel ezek beszerzésére
a kiszolgált területeken felszabaduló informatikai eszközök újrahasznosítására, selejtezésére javaslattétel
a kiszolgált területeken működő szervezeti egységek informatikai hálózattal kapcsolatos kéréseinek, hibabejelentéseinek, továbbítása
folyamatos kapcsolattartás a kollégákkal

Elvárások:

Elvárt kompetenciák

önálló, csapatmunkára nyitott, együttműködő, ügyfélközpontú személyiség,
rugalmasság,
precizitás, pontosság, megbízhatóság,
jó/kiváló kommunikációs, szervező, kapcsolatteremtő, elemző készség,
támogató, probléma megoldására törekvő munkavégzés,
logikus, strukturált, stratégiai gondolkodás, komplex látásmód, rendszer-, ill. projektszemlélet,
monotonitástűrés, stressztűrés,
tanulás és fejlődés iránti elkötelezettség, nyitottság technikai fejlődés iránt

Előnyök:

felsőfokú informatikai végzettség, vagy középfokú végzettség és folyamatban lévő felsőfokú informatikai tanulmányok, vagy középfokú végzettség és informatikai szakképesítés
angol nyelvből legalább középfokú, legalább társalgási szintű nyelvtudás
hálózat-, Windows op. rendszer, Linux ismeretek
legalább 1 év szakmai tapasztalat

Feladatok: