Randstad Hungary Kft.
1134 Budapest
Dózsa György út 146-148.
A. ép. 3. em.
www.randstad.hu
Adminisztrációs csoportvezető
Magyarország egyik piacvezető vállalatához keresünk Csoportvezetőt, az adminisztrációs csapat élére. A cégnél befogadó, családias légkör, szakmájukban kiemelkedő specialisták és vezetők, illetve lelkes csapattagok várnak majd téged, egy modern irodai környezetben. A rugalmasság, szakmaiság és támogatás mind az elsők között vannak a csapat preferenciájában.
Ha szeretnél pozitívan hozzájárulni az emberek jóllétéhez, érdekel a jogvédelem, és van tapasztalatod 13-15 fős csapatok vezetésében, akkor érdemes jelentkezned.
Feladatok
Feladataid lesznek:
- Az adminisztrációs részleg vezetése, ahol a kollégák a telefonos, írásbeli és személyes ügyfélszolgálatot látják el
- Csapat motiválása, fejlődési tervek kijelölése, one-to-one meetingek tartása
- Csapaton belüli hatékony együttműködés és ügyfélközpontú gondolkodás biztosítása
- Adminisztrációs folyamatok irányítása, rendszeres ellenőrzése, dokumentálása és mérése
- Minőségfejlesztés, hatékony folyamatok kialakítása és fenntartása, folyamatleírások készítése és betartásának ellenőrzése
- Szakmai folyamatok támogatása, többek között: biztosítási díjak nyilvántartása, ajánlatok elbírálása, szerződések kezelése és nyilvántartása, nyomtatvány gazdálkodás menedzselése
- Biztosításközvetítők nyilvántartásának és regisztrációjának ellenőrzése
- Jutalékszámfejtés ellenőrzése
- Riportálás az operatív vezetőnek
- Napi szintű együttműködés a társosztályokkal, egyéb részlegekkel
Elvárások
Amit neked kell biztosítanod:
- Legalább 2-5 év csoportvezetői tapasztalat, preferáltan az alábbi területekről: pénzügy, biztosítás, jogvédelem, customer service vagy sales
- Felsőfokú végzettség
- Középszintű angol nyelvtudás
- Magabiztos Office tudás, Pivot tábla alapos ismerete
- Kiemelkedő precizitás, önállóság, proaktivitás és határozottság
- Erős problémamegoldó képesség
- Ügyfélorientált gondolkodásmód, hatékony konfliktuskezelés
- Kiváló kommunikációs és kapcsolatépítő készségek, szóban és írásban egyaránt
Munkavégzés helye
Budapest