Feladatok

• Technikai és orvosi információk nyújtása egészségügyi szakembereknek és pácienseknek
• Partnerkutatás és a csatornákon beérkező kérdések megválaszolása, illetve dokumentálása a vonatkozó szabványos működési eljárásoknak és irányelveknek megfelelően
• A termékminőségi panaszok azonosítása és jelentése
• Ügyfelek tájékoztatása a jóváhagyott angol nyelvű források felhasználásával
• Terápiás területet érintő csapat támogatása
• A szolgáltatás folyamatosságának és minőségének biztosítása az ügyfelek számára az összes lefedett országban az érintett MI kollégák támogatásával
• A folyamatok javítását célzó folyamatos fejlesztési lehetőségek azonosítása és aktív szerepvállalás a folyamatfejlesztés végrehajtásában
• A megbeszélésekről összefoglalók készítése, részvétel a munkatársak képzésében

Elvárások

• Élettudományi/egészségügyi területen szerzett diploma
• Angol nyelv magabiztos szintű ismerete írásban és szóban
• Erős szóbeli és írásbeli kommunikációs készség
• Angol nyelvű önéletrajz a jelentkezéshez
• Microsoft Office haladó szintű ismerete

Amit kínálunk

• Modern és nemzetközi munkakörnyezet
• Magas szintű szakmai tapasztalatokkal rendelkező vállalat
• Cafeteria rendszer
• Versenyképes bérezés
• Home office lehetőség

Előnyök

• Gyógyszerészeti területen szerzett diploma
• 1-2 év orvosi információs vagy más releváns területen szerzett munkatapasztalat
• Ügyfélszolgálati munkatapasztalat